お客さまとつながる会報誌
スタッフインタビュー「熱血わかさびと」Vol.04
わかさ生活がサプリメント業界品質No.1を目指すため重要な役割を果たしている
品質保証担当の浅野に、安心・安全へのこだわりを聞きました。
お客さまの安心と満足のために
品質を守り抜きます!
「品質保証」という仕事は、原料の段階から、お客さまが飲み終えるまで、全工程における品質を保証すること。
『ブルーベリーアイ』なら、原料であるビルベリーの産地、北欧まで足を運んで生育状況を確認し、その果実からエキスを抽出する工場の製造管理や衛生管理の状態をチェックします。
合格した工場で抽出したエキスも放射性物質などが含まれていないか、アントシアニンが規格を満たしているかなど、安全性と有効性を徹底的に調べます。
サプリメントに加工する工場でも百数十もの検査を重ね、安全性を確認、商品化され納品されたものも点検します。
さらに、「自分が食べられないものをお客さまにお届けするわけにはいかない」という創業以来の理念のもと、自分たちで実際に噛んで食べて味に問題がないかも確かめるのがわかさ流。
賞味期限内の有効性が保たれているかもチェックしています。 また、品質に関するお問い合せに、全従業員が自信をもって正しくお答えできるよう情報共有も徹底しています。
と、仕事では厳格ですが、実はプライベートは真逆。
興味のないことは大雑把で、室内に閉じこもっているのが大嫌い。
ブルーベリーが好きすぎて、一人で農園に通ったりも...。社内でもこのギャップを知らない人が多いのですが、これでバレますね(笑)。 。