個人情報保護方針

『サプリメント(ブルーベリー・カシス等の果実、ルテイン・ローズ等を素材としたもの)や化粧品の研究開発及び企画・販売、北欧雑貨等の企画・販売』を事業目的とする株式会社わかさ生活(以下、当社)では、『商品を通じお客様との信頼の絆を深めて広く社会に貢献できる企業』を企業理念とし、全ての個人情報(従業員含む)の保護を最重要事項と考え、通信販売をはじめ、お客様に安心してご利用いただくため個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、厳重に管理することが企業として当然の責任であると考えております。
当社は個人情報保護について以下のように宣言し、お客様への良質なサービス(当社の通信販売等含む)へとつなげて参ります。

1.ご本人の同意をいただいた場合のみ取得いたします。

  • 当社は、より良いサービスを提供するため、必要な範囲で個人情報をお聞きすることがございます。その際には、あらかじめその利用目的をお知らせし、ご本人の同意をいただいた場合のみ取得いたします。
  • サービス向上のために、日常生活の状態などをお尋ねすることがございますが、必ずしもお答えいただく必要はございません。
  • STAFF Voiceに関して、当社は、以下の情報を取得またはLINE株式会社から提供を受ける可能性がございます。
    • LINE株式会社がLINEユーザーを識別するための情報
    • コミュニケーションの中で得たお客様に関する情報(お客様が閲覧したURLに付与されたパラメータ情報を含みます。)
    • STAFF Voice LINE公式アカウントを経由して遷移した外部サイト上で取得した情報(当該外部サイト上での購入可否を含めたトラッキング情報を含みます)

2.ご本人の同意を得た範囲以外では利用いたしません。

  • ご提供いただいた個人情報はより良いサービスを提供するために社内においてのみ活用し、ご本人の同意を得た範囲以外では利用いたしません。また、そのための措置を講じます。
  • 当社からご本人に有益と思われるサービス、催事、イベントや商品の情報を電子メールや郵便物にて送らせていただく場合がございますが、お申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。
  • STAFF Voiceに関して、当社がLINEプラットフォーム上で提供する以下の各サービスにおいて、お客様情報を共通で利用させていただく場合がございます。
    • 当社が提供するLINE公式アカウント(当社の企業アカウントをいいます)
    • 当社の店舗スタッフが提供するLINE公式アカウント(当社が提供元と表示されるアカウントに限ります)
    • LINEログイン、LINEミニアプリ等、LINEプラットフォーム上で当社が提供するサービス

3.利用目的について明示いたします。

  • 弊社の提供する通信販売サービスアカウントへのログイン機能を提供するため
  • 会員サービスを提供するため
  • 広告、宣伝、マーケティングのため
    ※お客様がサービスを利用した場合、サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等(ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。)を有効にしている場合、私たちは、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。
  • サービスの改善および研究開発のため
  • お問い合わせ等に適切に対応するため
  • 不正行為等の防止および対応のため
  • 第三者に個人情報を提供するため

4.適切かつ安全な管理に努めます。

  • 当社の保有する個人情報は、管理責任者を配置し、個人情報の漏洩、滅失又はき損等が起きぬよう厳重に管理し予防及び是正処置を行います。
  • 当社のWebサイトではセキュリティとしてSSL(入力された情報の暗号化技術)を採用しております。

5.個人情報の開示(利用目的の開示含む)・訂正・削除・利用停止に応じます。

  • 当社の保有する個人情報について、ご本人から開示(利用目的の開示を含む)・訂正・削除・利用停止等を希望された場合は、適切に対応いたします。
  • 個人情報の開示方法については、可能な限り開示請求者からの指定された方法で行うようにいたしますが、難しい場合は、書面もしくは電磁的記録により開示いたします。

6.ご本人の同意なく第三者への開示・提供は行いません。

ただし、以下の場合を除きます。

  • 警察機関ならびに裁判所等の官公庁からの要請等法令による場合
  • 人の生命、身体または財産の保護による場合

7.個人情報の外部委託先は当社が管理・監督を行える先のみ委託いたします。

  • 個人情報の処理を外部に委託する場合がございます。委託処理を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で行います。

8.個人情報保護のため、ルール遵守に努めます。

  • 当社は、『個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q15001)』、個人情報に関する諸法令、国が定める指針、業界ガイドラインのルール遵守に努めます。
  • その実践のために、『個人情報保護マネジメントシステム』を策定し、社員教育等を通じてこれを徹底します。

9.『個人情報保護マネジメントシステム』の継続的改善を行います。

  • 当社は上記の実践状況について、定期的な監査を実施し、今後も自社で策定する『個人情報保護マネジメントシステム』の見直し、改善を随時行っていきます。

当社が今後サービス等を新しく提供する際などに、適宜この個人情報保護方針を修正・変更することがあります。修正・変更を行う場合は、ホームページにおいてお知らせしますので、定期的にご参照されることをおすすめします。

制定日:2004年7月22日
改定日:2022年3月31日
株式会社わかさ生活
京都府京都市下京区四条烏丸長刀鉾町22
代表取締役 かくたにけんいち

個人情報の開示(利用目的の開示含む)・訂正・削除・利用停止および個人情報に関する苦情・相談を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡くださいませ。

お問い合せ窓口

株式会社わかさ生活 Pマーク事務室
(個人情報保護管理者代理: Pマーク事務室 室長)

電話番号 075-213-7705
【受付時間】
9:00~18:00(土日祝除く)
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開示対象個人情報の取り扱いについて