Q1:

わかさ会員とは何ですか？

A1:

わかさ生活の商品を一度でもご購入いただいたお客様の事です。わかさ会員の証明としてわかさ会員カードを無料で進呈いたします。2回目以降のご購入からわかさ会員特典が適用されます。

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Q2:

わかさ会員はどういう人が対象ですか？

A2:

現在定期お届けコースをご利用の方、過去に定期お届けコースをご利用された方、および2010年1月〜現在まで一度でもわかさ生活の商品をご購入されたことのある方です。

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Q3:

わかさ会員に期限はあるのですか？

A3:

期限はございません（ただし、長期にわたりご入金のご確認がとれない場合等は割引特典が受けられなくなる可能性がございます）。

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Q4:

わかさ会員割引とは？

A4:

（1）わかさ生活の商品をご購入いただくと、お届けコースに関わらず、いつでも「わかさ会員割引」が適用されます。
（2）さらにご注文の袋数に応じて「袋数割引」が適用されます。（北欧生活を除く）
（3）定期お届けコースご利用の方にはいつでも「定期お届けコース割引」が適用されます。（北欧生活を除く）
（4）その他にも「北欧館」「わかさ館」「女子プロ野球観戦」など、わかさ生活に関係する場所で割引特典が受けられます。
※一部割引適用外の商品もございます。
⇒詳しい割引内容は『かしこい買い方シミュレーション』をご覧ください。

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Q5:

わかさ会員カードに印字されている番号はなんですか？

A5:

「お客様番号」です。ご注文時や、わかさショッピングのわかさ会員ページのログインに使用します。

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Q6:

わかさ会員カードを紛失した場合、再発行はできますか？

A6:

はい、できます。ご本人であることを確認しだい、再度お送りいたします（無料）。

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Q7:

これまでWeb会員登録をしていましたが、今後何か変更はありますか？

A7:

2011年1月23日のシステムリニューアル後は、Web会員専用ページへのログインを「わかさ会員」となるお客様限定の機能とさせていただきます。わかさ会員となる方は、会員カードに記載されている「お客様番号」またはご登録いただいているメールアドレスとパスワードで引き続き、ご自身の会員ページにログインすることができます。

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Q8:

わかさショッピングでログインすると何ができますか？

A8:

ログインすると、住所や氏名を入力しなくてもすぐにお買いものができます。 また、ご登録の確認・変更ページからお届けコース内容確認・変更、わかさ会員情報の変更、購入履歴の閲覧、お届け先の追加・変更、口座自動引落のお申し込みなどをしていただくことができます。

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Q9:

わかさ会員カードが届いていないので、ログインできません。

A9:

順次わかさ会員カードをお送りしておりますので、申し訳ございませんがもうしばらくお待ちくださいませ。ログインに関してはお手数でございますが、お電話でお問い合せいただきご本人の確認をさせていただいた上でお答えいたします。

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Q10:

わかさ会員をやめることはできますか？

A10:

ご入会という手続きは取っておりませんので、退会手続きもございません。

⇒お問い合せフォームはこちら
※お問い合せの種類「わかさ会員に関するお問い合せ」を選択してください。

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